Veelgestelde vragen

Verkopen jullie originele onderdelen?

Naast A-merken bieden we ook OEM-onderdelen aan. Staat het niet op onze website? Neem contact op – we helpen u graag verder!

 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Nee, afhalen is helaas niet mogelijk. LAM Parts is een webshop zonder fysieke winkel of afhaalpunt. Dit stelt ons in staat om scherpe prijzen te hanteren. Er worden geen uitzonderingen gemaakt.

Ik heb geen track & trace ontvangen, wat nu?

De track & trace-informatie wordt gedeeld door de bezorgdienst. Soms wordt dit niet direct gecommuniceerd met de ontvanger. Neem contact met ons op, en wij verstrekken u graag de benodigde gegevens.

Past onderdeel # op mijn voertuig?

Met uw chassisnummer kunnen we controleren of een standaard onderdeel geschikt is. Let op: dit geldt alleen voor onderdelen volgens fabrieksspecificaties. Voor performance-onderdelen raden we aan om eerst te overleggen met uw monteur of tuner.

Kan mijn bestelling sneller geleverd worden?

In sommige gevallen is versnelde levering mogelijk, afhankelijk van het product. Houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de prijs. Veel artikelen zijn binnen 2 werkdagen leverbaar. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Aan welke landen levert LAM Parts?

LAM Parts levert wereldwijd. Extra kosten voor verzending zijn van toepassing. Klik hier voor de tarieven voor verzenden binnen EU. Neem contact met ons op via customerservice@lam-parts.nl voor een prijsindicatie.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst kunt u uw bestelling retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is. Klik hier voor alle informatie en neem contact op via customerservice@lam-parts.nl voor retourinstructies.

 

Wat is de leveringstermijn?

Wij streven ernaar om producten binnen 2 werkdagen te leveren binnen Nederland en België, tenzij anders vermeld bij het product. Dit is een indicatie en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Hoe kan ik betalen?

Wij bieden diverse betaalmethoden aan:

  • iDEAL
  • PayPal
  • Bancontact
  • Klarna “Betaal nu”
  • Bankoverschrijving (SEPA)

Meer informatie vindt u hier.

Is mijn betaling/bestelling gelukt?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u altijd een bevestiging. Controleer uw spamfolder als u deze niet heeft ontvangen.

Wanneer is mijn product weer op voorraad?

De meeste artikelen zijn binnen 3 werkdagen weer op voorraad of leverbaar. Neem contact op via customerservice@lam-parts.nl voor specifieke vragen over levertijden.

Hoe lang heb ik garantie op mijn bestelling?

De garantieperiode is afhankelijk van de fabrikant of leverancier, meestal 2 jaar. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar customerservice@lam-parts.nl. Vermeld hierbij altijd uw factuurnummer en artikelnummer.

Ik heb een verkeerd adres opgegeven, wat nu?

Als u een verkeerd adres heeft doorgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij doen ons best om het adres tijdig aan te passen.